EINLEITUNG: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.muranoburano.com. „Kunde“ bezeichnet jede Person, die auf die Dienste dieser Website zugreift oder diese nutzt. Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt für die Nutzung dieser Website durch den Kunden. Mit der Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde mit allen hierin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Kunden, die mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen diese Website nicht nutzen.

1. www.muranoburano.com ist Eigentum der Venice Tours srl, einem eingetragenen Reiseveranstalter und Inhaber der Agenturlizenz 4M, erteilt am 06.03.2018 unter der Nummer 659/2018; Sitz: San Marco 1130 Venedig (Italien); USt-IdNr. 04351870276. Die Venice Tours srl hat die erforderliche Betriebshaftpflichtversicherung bei Vittoria Assicurazioni (Nr. 800.014.0000909220) abgeschlossen und ist Mitglied im „Fondo Vacanze Felici“ zur Absicherung gegen Insolvenzrisiken. 2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die von der Venice Tours srl festgelegten Bedingungen für den Kauf der unten aufgeführten touristischen Dienstleistungen durch Kunden und Reiseveranstalter. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Kunde“ jeden Nutzer der touristischen Produkte und Dienstleistungen von www.venicecitytours.it. Diese Website bietet touristische Dienstleistungen und andere Produkte oder Erlebnisse für den touristischen Markt an.4. Die Normen und Vorschriften beziehen sich auf den Verkauf von Pauschalreisen für Dienstleistungen, die sowohl national als auch international erbracht werden, gemäß dem Gesetz Nr. 1084 vom 27.12.1977 – bis zu seiner Aufhebung gemäß Art. 3 des Gesetzesdekrets Nr. 79 vom 23. Mai 2011 („Codice del Turismo“) – mit dem das Internationale Übereinkommen über Reiseverträge (CCV), unterzeichnet in Brüssel am 23. April 1970, ratifiziert und umgesetzt wurde, in seiner jeweils anwendbaren Form auf das italienische Tourismusgesetzbuch („Codice del Turismo“, Art. 32–51 und nachfolgende Änderungen) sowie auf die jeweils anwendbaren Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs in Bezug auf Beförderung und Mandat.

Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bietet.

Dieses Tool ermöglicht es europäischen Verbrauchern, Streitigkeiten im Zusammenhang mit online abgeschlossenen Verträgen über den Kauf von Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen. Wenn Sie also europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten aus einem mit dem Anbieter geschlossenen Online-Vertrag zu klären. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ART. 1 ANWENDBARE NORMEN

Die Dienstleistungen werden von der Agentur 4M, einem Unternehmen der Venice Tours Srl, organisiert, die am 06.03.2018 unter der Nummer 659/2018 registriert und zugelassen wurde. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Tourismusgesetzbuch („Codice del Turismo“, Art. 32–51 Novies) in der Fassung des Gesetzesdekrets 62/2018, mit dem die EU-Richtlinie 2015/2302 umgesetzt wird, sowie den jeweils geltenden Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs in Bezug auf Transport und Mandat.

ART. 2 GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der auf dieser Website angebotenen und bereitgestellten Dienste und Programme.

ART. 3 PREISGESTALTUNG

Jedes Angebot auf dieser Website enthält den Preis der jeweiligen Dienstleistung bzw. des jeweiligen Pakets. Sofern ausdrücklich angegeben, sind die Kosten für Transport, Reiseleitung, Eintrittskarten, Steuern und alle in der Angebotsbeschreibung aufgeführten Leistungen im Preis enthalten. Persönliche Ausgaben und nicht im Programm aufgeführte Leistungen sind nicht inbegriffen. Venice Tours behält sich das Recht vor, die Preise und/oder die Programme seiner Touren jederzeit zu ändern.

ART. 4 VERSICHERUNG

Venice Tours srl verfügt über die erforderliche Betriebshaftpflichtversicherung bei Vittoria Assicurazioni, Nr. 800.014.0000909220, und nimmt am „Fondo Vacanze Felici“ teil, um die Risiken im Zusammenhang mit einer Insolvenz abzudecken.

ART. 5 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig. Dieser Abschnitt beschränkt die Haftung von Venice Tours srl gegenüber dem Kunden. Die Haftung von Venice Tours srl für Schäden, die durch Nichterfüllung und/oder fehlerhafte Erfüllung der Vertragspflichten entstehen, richtet sich nach den in Art. 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten internationalen Gesetzen und Standards. Die Haftung von Venice Tours srl gegenüber dem Kunden darf die in diesen Gesetzen und Vorschriften festgelegten Haftungsgrenzen in keinem Fall überschreiten. Die Vermittler (Reiseveranstalter/Verkäufer), die Buchungen über die Website www.venicetours.tours vornehmen, haften nicht für die Organisation der Dienstleistungen, sondern lediglich als Vermittler und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. Venice Tours srl haftet in keinem Fall für Nichterfüllung, die vom Kunden verursacht wird oder auf unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt zurückzuführen ist. Venice Tours srl haftet in keinem Fall für Schäden oder Dienstleistungen, die von unbekannten Dritten angeboten werden, für Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich in der Buchung erwähnt und enthalten sind, die auf Handlungen des Kunden selbst zurückzuführen sind oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen.

ART. 6 ANSPRÜCHE

Jegliche Nichterfüllung dieses Vertrags ist von den Kunden Venice Tours Srl oder deren Vertreter unverzüglich zu melden, um eine schnellstmögliche Lösung zu ermöglichen. Die Kunden müssen zudem innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Leistung eine schriftliche Reklamation per Einschreiben mit Rückschein an Venice Tours Srl senden.

ART. 7 STORNIERUNGEN

Die Stornierungsbedingungen sind für jedes Produkt und jede Aktivität unterschiedlich. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten folgende Bedingungen: – Innerhalb von 3 Tagen vor dem Leistungstermin: volle Rückerstattung; – Innerhalb von 2 Tagen vor dem Leistungstermin: 50 % Rückerstattung; – Innerhalb von 1 Tag vor dem Leistungstermin: keine Rückerstattung. Verspätete Anreise und Nichterscheinen: keine Rückerstattung. – Bei Stornierungen, die direkt oder indirekt auf unvorhergesehene Umstände und höhere Gewalt seitens des Kunden zurückzuführen sind, erstattet Venice Tours srl den vollen Betrag.

ART. 8 ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die auf der Website www.campanilesanmarcovenezia.com erworbenen Dienstleistungen, mit Ausnahme der für jedes einzelne Produkt aufgeführten und beschriebenen Ausnahmen, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen modifizieren, indem sie unterschiedliche Methoden zur Stornierung oder Nutzung der Dienstleistungen festlegen und somit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.

ART. 9 GERICHTSBARKEIT

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig.

Veranstalter: Venice Tours Srl Agency 4M, Versicherungspolice Vittoria Assicurazioni Nr. 800.014.0000909220 – Autorisierung der Metropolitanstadt Venedig. 659/2018 vom 06.03.2018. Sitz: San Marco, 1130 - 30124 Venedig. Steuernummer und USt-IdNr. 04351870276 - REA VE-404376 – Stammkapital 40.000,00 €.