Politique de confidentialité de Venice Tours Srl

Conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) n° 679 de 2016, toute personne concernée a le droit d’être informée des finalités et des modalités du traitement des données personnelles fournies.

Conformément à sa politique de confidentialité, vous nous informez de ce qui suit :

Responsable du traitement des données

VENICE TOURS SRL

– SAN MARCO 1130, VENISE 30124 (VE)

Contacts du DPO désigné

Courriel : caterina.pepoli@venicecitytours.it

En tant que responsable du traitement des données, conformément à l'article 13 du décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 (ci-après, le « Code de la protection des données ») et à l'article 13 du règlement (UE) n° 2016/679 (ci-après, le « RGPD »), vos données seront traitées de la manière suivante et aux fins indiquées ci-dessous.

Types de données collectées

Parmi les Données Personnelles collectées par cette Structure, directement ou par l'intermédiaire de tiers, figurent : les données d'utilisation, les nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique, les données relatives aux systèmes de paiement, ainsi que les données économiques et financières. Ces Données Personnelles peuvent être fournies librement par l'Utilisateur ou, dans le cas des Données d'Utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation d'applications tierces. Sauf indication contraire, toutes les Données requises par cette structure sont obligatoires. Si l'Utilisateur refuse de les communiquer, la fourniture du Service pourrait s'avérer impossible. Lorsque certaines Données sont indiquées comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service. Les Utilisateurs ayant des doutes quant aux données obligatoires sont invités à contacter le responsable du service.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées :

1. A) sans votre consentement exprès (art. 24, lettres a), b), c) du Code de la protection des données personnelles et art. 6, lettre b), e) du RGPD), pour les finalités de service suivantes :

- conclure les contrats et/ou les missions professionnelles pour le compte du Propriétaire et contacter l'Utilisateur.

- remplir les obligations précontractuelles, contractuelles et fiscales découlant des relations existantes avec vous ;

- pour remplir les obligations prévues par la loi, par un règlement, par la législation de l'UE ou par une injonction de l'Autorité (notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent) ;

- exercer les droits du propriétaire, par exemple le droit de se défendre en justice ;

 

1. B) Uniquement avec votre consentement spécifique et distinct (articles 23 et 130 du Code de la protection des données personnelles et article 7 du RGPD), aux fins de marketing suivantes :

 

- vous envoyer par courrier électronique, courrier postal et/ou SMS et/ou téléphone, des newsletters, des communications commerciales et/ou du matériel publicitaire sur les produits ou services proposés par le responsable du traitement des données et la détection du degré de satisfaction quant à la qualité des services ;

- vous envoyer par e-mail, courrier postal et/ou SMS et/ou téléphone des communications commerciales et/ou promotionnelles de tiers (par exemple, partenaires commerciaux, compagnies d'assurance).

 

Nous vous informons que si vous êtes déjà client chez nous, nous pourrons vous envoyer des communications commerciales relatives aux services et produits du responsable du traitement des données similaires à celles que vous avez déjà reçues, sauf si vous vous y opposez (article 130 c. 4 du Code de la protection des données personnelles).

Modalités et lieu de traitement des données collectées

modalités de traitement

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés des données personnelles. L'ensemble de ces mesures est répertorié dans le registre de protection des données personnelles du RGPD. Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités et une logique organisationnelles strictement liées aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, d'autres parties prenantes au sein de cette structure (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des prestataires externes (tels que des prestataires de services techniques, transporteurs, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) peuvent être désignés, le cas échéant, comme sous-traitants par le responsable du traitement. La liste actualisée des sous-traitants peut être obtenue auprès du responsable du traitement.

Sans qu'il soit nécessaire d'obtenir votre consentement exprès (conformément à l'article 24, points a), b) et d) du Code de la protection des données personnelles et à l'article 6, points b) et c) du RGPD), le responsable du traitement peut communiquer vos données, aux fins mentionnées au point 2.A (Finalités du traitement), aux autorités de contrôle (par exemple, la DGCCRF), aux autorités judiciaires, aux compagnies d'assurance pour la fourniture de services d'assurance, ainsi qu'aux destinataires auxquels la communication est obligatoire en vertu de la loi pour la réalisation desdites finalités. Ces destinataires traiteront les données en leur qualité de sous-traitants indépendants. Vos informations ne seront pas diffusées.

 

Base juridique du traitement

 

Le Propriétaire traite les Données Personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes est remplie :

 

L’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : dans certaines juridictions, le Responsable du traitement peut être autorisé à traiter les Données personnelles sans le consentement de l’Utilisateur ni autre fondement juridique spécifié ci-dessous, à condition que l’Utilisateur ne s’y oppose pas (« droit de retrait »). Toutefois, cette disposition ne s’applique pas si le traitement des Données personnelles est régi par la législation européenne relative à la protection des données personnelles, à savoir le Règlement (UE) 2016/679.

- le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;

- le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le propriétaire est soumis ;

- le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice des pouvoirs publics dont est investi le responsable du traitement ;

- le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes du responsable du traitement ou de tiers.

Il est en tout état de cause toujours possible de demander au propriétaire de préciser la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Lieu

 

Les données sont traitées au siège du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d'informations, veuillez contacter le responsable du traitement.

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où il réside. Pour obtenir des informations complémentaires sur le lieu de traitement, l'utilisateur peut se référer à la section relative aux modalités de traitement des données personnelles.

L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations concernant la base juridique du transfert de Données en dehors de l’Union européenne ou vers une organisation internationale de droit public ou constituée par deux ou plusieurs pays, telle que l’ONU, ainsi que concernant les mesures de sécurité adoptées par le Responsable du traitement pour protéger les Données.

Si l'un des transferts décrits ci-dessus a lieu, l'Utilisateur peut se référer aux sections correspondantes du présent document ou demander des informations au Responsable du traitement des données en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Période de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent :

- Les données personnelles collectées aux fins de l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution dudit contrat.

 

Les données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement seront conservées jusqu'à ce que ces intérêts soient satisfaits. L'utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement dans les sections pertinentes du présent document ou en le contactant.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l'Utilisateur, le Responsable du traitement peut conserver les Données personnelles plus longtemps, jusqu'au retrait de ce consentement. Par ailleurs, le Responsable du traitement peut être tenu de conserver les Données personnelles plus longtemps en vertu d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité compétente.

À l'issue de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'expiration de ce délai, les droits d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le responsable du traitement. En particulier, l'utilisateur a le droit de :

En tant que personne concernée, vous disposez des droits prévus à l'article 7 du Code de la protection des données personnelles et à l'article 15 du RGPD, et notamment des droits suivants :

- obtenir les indications suivantes : a) de l’origine des données à caractère personnel ; b) des finalités et des modalités du traitement ; c) de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ; d) des données d’identification du responsable du traitement, des sous-traitants et du représentant désigné conformément à l’article 5, paragraphe 2, du Code de la protection des données personnelles et à l’article 3, paragraphe 1, du RGPD ; e) des personnes ou catégories de personnes auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent y avoir accès en qualité de représentant désigné dans l’État, de gestionnaires ou de mandataires ;

- obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles vous concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible ;

- obtenir : a) la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l'intégration des données ; b) l'effacement, l'anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui ne doivent plus être conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement ;

- l'attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à l'attention, y compris quant à leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où une telle réalisation s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé ;

objet, en tout ou en partie : a) pour des raisons légitimes au traitement des données personnelles vous concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ; b) au traitement des données personnelles vous concernant aux fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d’études de marché ou de communication commerciale, par le biais de systèmes d’appel automatisés sans intervention d’un opérateur par courrier électronique et/ou par des méthodes de marketing traditionnelles par téléphone et/ou par courrier.

Veuillez noter que le droit d'opposition de la personne concernée, mentionné au point b) précédent, s'applique également aux communications traditionnelles à des fins de prospection automatisée. Toutefois, la possibilité pour la personne concernée d'exercer ce droit d'opposition demeure partielle. Par conséquent, elle peut choisir de recevoir uniquement des communications traditionnelles, uniquement des communications automatisées, ou aucune de ces deux méthodes.

- le cas échéant, elle dispose également des droits visés aux articles 16 à 21 du RGPD (droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition), ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque des données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ou pour poursuivre un intérêt légitime de ce dernier, les utilisateurs ont le droit de s'opposer à ce traitement pour des raisons tenant à leur situation particulière.

Il est rappelé aux utilisateurs que, si leurs données sont traitées à des fins de prospection commerciale, ils peuvent s'y opposer sans avoir à se justifier. Pour savoir si le responsable du traitement utilise des données à des fins de prospection commerciale, les utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.

 

Comment exercer ses droits

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent adresser une demande au responsable du traitement des données aux coordonnées indiquées dans le présent document. Les demandes sont gratuites et traitées par ce dernier dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

Informations complémentaires sur le traitement

Défense devant le tribunal

Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées par le Propriétaire devant les tribunaux ou lors des étapes préparatoires à une éventuelle action en justice, notamment pour se défendre contre toute utilisation abusive de la présente Application ou des Services associés par l'Utilisateur. L'Utilisateur déclare être informé que le Propriétaire peut être tenu de divulguer ces données sur ordre des autorités publiques.

Informations non incluses dans cette politique

Des informations complémentaires relatives au traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement des données en utilisant les coordonnées indiquées.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs par l'envoi d'une notification via l'une des coordonnées dont il dispose. Si les modifications concernent un traitement dont la base juridique est le consentement, le responsable du traitement recueillera à nouveau le consentement de l'utilisateur, le cas échéant.